Ngay cả thông điệp ấm áp nhất và dịu dàng nhất cũng có thể rất đáng thất vọng nếu nó bị viết sai chính tả. Chúng ta dường như học được điều gì đó về tác giả của bức thư giữa dòng. Những gì chính xác? Và tại sao chúng ta lại khó chịu vì lỗi chính tả của người khác?
Những nhà nghiên cứu về ngữ pháp và chính tả “theo chủ nghĩa sô vanh” đã dự đoán sự suy tàn của ngôn ngữ văn học trong nhiều thập kỷ. Người đưa tin, mạng xã hội, T9 khét tiếng trên điện thoại thông minh ... Thanh biết chữ đang đi xuống - và đó là một sự thật. Nhưng liệu nó có tốt cho nhận thức lời nói không?
Ngôn ngữ đóng một vai trò to lớn trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống của chúng ta. Một số phát triển một phản ứng gần như dị ứng với những sai lầm, và họ ngay lập tức bắt đầu dán nhãn: mù chữ viết có nghĩa là một người học hành nửa vời, một người vô văn hóa, không thông minh.
Một nghiên cứu gần đây cho thấy hành vi phán xét như vậy nói lên rất nhiều điều về việc ai là người đánh giá khả năng đọc viết của người khác. Các nhà ngôn ngữ học Julie Boland và Robin Queen của Đại học Michigan đã bắt đầu tìm hiểu cách mọi người phản ứng khác nhau với lỗi viết.
Trong nghiên cứu, 83 người được hỏi đã đánh giá các quảng cáo từ những người thuê phòng hư cấu để tìm bạn cùng phòng. Nội dung luôn giống nhau, nhưng chính tả thì khác: lỗi chính tả và ngữ pháp được thêm vào các văn bản.
Các lỗi đánh máy là nhỏ, được thực hiện “thiếu chú ý” (ví dụ: “abuot” thay vì “about”). Chúng không thay đổi ý nghĩa của những gì được viết - não của chúng ta đọc được ý nghĩa ban đầu. Trong khi các lỗi ngữ pháp (“bạn” thay vì “của bạn”) đôi khi thay đổi hoàn toàn ý nghĩa của văn bản.
Người hướng nội và người im lặng có xu hướng khó chịu vì sai lầm hơn người hướng ngoại.
Sau đó, dựa trên các văn bản họ đọc, các đối tượng phải đánh giá xem họ thấy ứng viên tương ứng là người dễ mến, thông minh hay đáng tin cậy. Các đánh giá, theo các chuyên gia, không liên quan đến trình độ học vấn hoặc tuổi của người được đánh giá, mà là nhân cách của người đánh giá.
Đầu tiên, họ được yêu cầu hoàn thành một bảng câu hỏi. Sau đó, các nhân vật của họ tương quan với mô hình tâm lý cổ điển của “Big Five”: loạn thần kinh, hướng ngoại, cởi mở với kinh nghiệm, hợp tác (ăn ở), tận tâm (ý thức).
Trong quá trình nghiên cứu của họ, Boland và Quinn nhận thấy rằng những người hướng nội và những người im lặng có xu hướng khó chịu vì sai lầm hơn những người hướng ngoại.
Những người thần kinh không phiền vì những lỗi ngôn ngữ, và những người tận tâm nhưng ít cởi mở, đặc biệt không thích lỗi chính tả. Theo quy định, họ có thể mắc lỗi ngữ pháp. Đến lượt mình, những người hay cãi vã và không khoan dung lại tỏ ra “dị ứng” với các lỗi ngữ pháp.
Xử lý ngôn từ đúng cách không chỉ cần thiết để hiểu nhau hơn mà còn được coi là tiêu chí của sự chuyên nghiệp.
Tất nhiên, kết quả của nghiên cứu sẽ không thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống thực. Chưa hết, việc xử lý ngôn ngữ chính xác không chỉ cần thiết để hiểu nhau hơn mà còn được coi là tiêu chí của sự chuyên nghiệp.
Ví dụ, một số người sử dụng lao động tin tưởng hoặc không tin tưởng vào nhân viên dựa trên trình độ hiểu biết của họ. Và ngay cả khi đi xin việc, các ứng viên cũng được lọc qua một bài kiểm tra chính tả.
Trong thư từ cá nhân, lỗi ngữ pháp có thể giết chết một mối quan hệ. Những từ ngữ được lựa chọn chính xác và không có sai sót có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của một đối tác tiềm năng. Trong bối cảnh phổ biến của các thông điệp “lười biếng”, các tác giả của chúng không sẵn sàng dành thời gian để sửa lỗi, các tác phẩm văn học trông gợi cảm hơn.