11 kiểu xin lỗi chân thành

Nhà trị liệu gia đình Dan Newhart cho biết: “Sự hối lỗi và lời xin lỗi chân thành có thể khôi phục niềm tin đã mất, bôi trơn vết thương tình cảm và khôi phục các mối quan hệ”. "Nhưng thiếu chân thành chỉ làm trầm trọng thêm sự bất hòa." Anh ấy xác định 11 kiểu xin lỗi như vậy.

1. “Tôi xin lỗi nếu…”

Lời xin lỗi như vậy là khiếm khuyết, vì người đó không hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời nói và hành động của mình, mà chỉ “cho rằng” điều gì đó “có thể xảy ra”.

ví dụ:

• "Tôi xin lỗi nếu tôi đã làm sai điều gì đó."
• "Tôi xin lỗi nếu điều đó đã xúc phạm bạn."

2. “Chà, tôi xin lỗi nếu bạn…”

Những lời này đổ lỗi cho nạn nhân. Đó hoàn toàn không phải là một lời xin lỗi.

• "Chà, tôi xin lỗi nếu bạn bị xúc phạm."
• "Chà, tôi xin lỗi nếu bạn nghĩ rằng tôi đã làm sai điều gì đó."
• "Chà, tôi xin lỗi nếu bạn cảm thấy tồi tệ như vậy."

3. “Xin lỗi, nhưng…”

Một lời xin lỗi với sự dè dặt như vậy không thể chữa lành những tổn thương tinh thần đã gây ra.

• "Tôi xin lỗi, nhưng những người khác ở vị trí của bạn sẽ không phản ứng dữ dội như vậy."
• "Tôi xin lỗi, mặc dù nhiều người sẽ thấy nó buồn cười."
• “Tôi xin lỗi, mặc dù chính bạn (a) đã bắt đầu (a).”
• “Xin lỗi, tôi không thể giúp được gì.”
• "Tôi xin lỗi, mặc dù tôi đã đúng một phần."
• "Chà, tôi xin lỗi vì tôi không hoàn hảo."

4. “Tôi chỉ…”

Đây là một lời xin lỗi tự biện minh. Người đó tuyên bố rằng những gì họ đã làm để làm tổn thương bạn thực sự vô hại hoặc chính đáng.

• "Ừ, tôi chỉ nói đùa thôi."
• "Tôi chỉ muốn giúp đỡ."
• "Tôi chỉ muốn trấn an bạn."
• “Tôi chỉ muốn cho bạn thấy một quan điểm khác.”

5. "Tôi đã xin lỗi rồi"

Người đó đánh giá cao lời xin lỗi của họ bằng cách tuyên bố rằng điều đó không còn cần thiết nữa.

• "Tôi đã xin lỗi."
• “Tôi đã xin lỗi cả triệu lần vì điều đó.”

6. “Tôi xin lỗi vì…”

Người đối thoại cố gắng nói lời xin lỗi của mình như một lời xin lỗi, đồng thời không nhận trách nhiệm.

• "Tôi xin lỗi vì bạn đang buồn."
• "Tôi xin lỗi vì đã mắc sai lầm."

7. “Tôi hiểu điều đó…”

Anh ấy cố gắng giảm thiểu tầm quan trọng của hành động và biện minh cho bản thân bằng cách không nhận trách nhiệm về nỗi đau mà anh ấy đã gây ra cho bạn.

• "Tôi biết tôi không nên làm điều đó."
• "Tôi biết tôi nên hỏi bạn trước."
• "Tôi hiểu rằng đôi khi tôi hành động như một con voi trong cửa hàng đồ sứ."

Và nhiều loại khác: “Bạn biết rằng tôi…”

Anh ấy cố gắng giả vờ rằng thực sự không có gì để xin lỗi và bạn không nên quá buồn.

• "Bạn biết tôi xin lỗi."
• "Bạn biết tôi không thực sự cố ý."
• "Bạn biết tôi sẽ không bao giờ làm tổn thương bạn."

8. “Tôi xin lỗi nếu bạn…”

Trong trường hợp này, người vi phạm yêu cầu bạn phải “trả tiền” cho lời xin lỗi của anh ta.

• "Tôi xin lỗi nếu bạn xin lỗi."
• “Tôi xin lỗi nếu bạn hứa sẽ không bao giờ nhắc đến chủ đề này nữa.”

9. “Có lẽ…”

Đây chỉ là một lời xin lỗi gợi ý, mà thực tế không phải vậy.

• "Có lẽ tôi nợ bạn một lời xin lỗi."

10. "[Ai đó] bảo tôi xin lỗi bạn"

Đây là một lời xin lỗi "nước ngoài". Người vi phạm chỉ xin lỗi vì anh ta được yêu cầu, nếu không anh ta khó có thể làm điều đó.

• "Mẹ của bạn nói với tôi để xin lỗi bạn."
• "Một người bạn nói rằng tôi nợ bạn một lời xin lỗi."

11. “Được rồi! Xin lỗi! Thỏa mãn?"

"Lời xin lỗi" này nghe giống như một lời đe dọa trong giọng điệu của nó.

• “Ừ, đủ rồi! Tôi đã xin lỗi rồi! ”
• “Đừng quấy rầy tôi nữa! Tôi đã xin lỗi! ”

MỘT CÔNG NGHỆ ĐẦY ĐỦ NÊN PHÁT ÂM ĐIỀU GÌ?

Nếu một người chân thành cầu xin sự tha thứ, anh ta:

• không đặt ra bất kỳ điều kiện nào và không cố gắng hạ thấp tầm quan trọng của những gì đã xảy ra;
• thể hiện rõ ràng rằng anh ấy hiểu cảm xúc của bạn và quan tâm đến bạn;
• thực sự ăn năn;
• hứa rằng điều này sẽ không xảy ra nữa;
• nếu thích hợp, đề nghị bằng cách nào đó sửa chữa những thiệt hại đã gây ra.

“Mọi lời xin lỗi đều vô nghĩa nếu chúng ta không sẵn sàng lắng nghe nạn nhân một cách cẩn thận và thấu hiểu nỗi đau mà họ đã gây ra”, nhà trị liệu tâm lý Harriet Lerner nói. “Anh ấy phải thấy rằng chúng tôi thực sự hiểu điều này, rằng sự thông cảm và ăn năn của chúng tôi là chân thành, rằng nỗi đau và sự phẫn uất của anh ấy là chính đáng, rằng chúng tôi sẵn sàng làm mọi thứ có thể để những gì đã xảy ra không xảy ra nữa.” Tại sao nhiều người cố gắng trốn tránh bằng những lời xin lỗi thiếu chân thành? Có lẽ họ cảm thấy mình chưa thực sự làm điều gì sai trái và chỉ đang cố gắng giữ hòa khí trong mối quan hệ. Có thể họ xấu hổ và cố gắng hết sức để tránh những cảm giác khó chịu này.

Dan Newhart nói: “Nếu một người hầu như không bao giờ xin lỗi về những sai lầm và hành vi sai trái của mình, thì người đó có thể bị giảm khả năng đồng cảm, hoặc mắc chứng tự ti hoặc rối loạn nhân cách. Liệu có đáng để tiếp tục giao tiếp với một người như vậy hay không là chủ đề của một cuộc trò chuyện riêng biệt.

Về tác giả: Dan Newhart là một nhà trị liệu gia đình.