Bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể thấy mình đang rơi vào một tình huống khó khăn không dễ lường, và việc tìm kiếm lời khuyên của chuyên gia tâm lý trong trường hợp này là khá đầy đủ. Nếu thân chủ, trong một lời kêu gọi như vậy, ở vị trí của tác giả, mong đợi sự phản ánh chung, đánh giá của chuyên gia và các công thức giải pháp, bao gồm cả nhu cầu học hỏi điều gì đó, thì nhà tâm lý học chỉ được yêu cầu phải có năng lực trong tình huống thực chất đó là khó khăn đối với thân chủ. .
Nếu bạn khó đi vào giấc ngủ, bạn cần biết điều gì giúp bạn ngủ ngon. Nếu một người mẹ không thể thiết lập mối quan hệ với một thiếu niên, bạn cần hiểu mối quan hệ của họ.
Đàn ông lòng dạ hẹp hòi thích bỏ qua vấn đề của họ, phụ nữ lòng dạ hẹp hòi bình tĩnh bằng cách làm mềm vấn đề, người khôn khéo giải quyết vấn đề, người khôn ngoan sống sao cho không vướng bận tâm lý.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng yêu cầu “đối phó với một tình huống khó khăn” có thể ẩn các cài đặt khác, ít hoạt động hơn và có nhiều vấn đề hơn.
Tôi chỉ muốn giải quyết mối quan hệ của chúng ta!
“Tôi chỉ muốn tìm hiểu” thường có nghĩa là: “Tôi không nói nhiều, hãy nói về tôi!”, “Đồng ý với tôi rằng tôi đúng!”, “Xác nhận rằng họ đáng trách vì mọi thứ!” và các trò chơi thao túng khác.
Tôi muốn hiểu bản thân mình
Yêu cầu “Tôi muốn hiểu bản thân mình”, “Tôi muốn hiểu tại sao điều này lại xảy ra với tôi trong cuộc đời tôi” là một trong những yêu cầu tư vấn tâm lý phổ biến nhất. Anh ấy cũng là một trong những người vô xây dựng nhất. Những khách hàng hỏi câu hỏi này thường cho rằng họ cần hiểu điều gì đó về bản thân, sau đó cuộc sống của họ sẽ được cải thiện. Câu hỏi này kết hợp một số mong muốn điển hình: mong muốn được chú ý, mong muốn cảm thấy có lỗi với bản thân, mong muốn tìm ra điều gì đó giải thích cho những thất bại của tôi - và cuối cùng, mong muốn giải quyết vấn đề của tôi mà không thực sự làm bất cứ điều gì cho điều này ↑ . Làm gì với yêu cầu này? Để chuyển khách hàng từ việc đào sâu về quá khứ sang suy nghĩ về tương lai, hãy chuyển sang thiết lập các mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch cho các hành động cụ thể của khách hàng sẽ dẫn họ đến mục tiêu. Câu hỏi của bạn: “Tất nhiên là những gì không phù hợp với bạn. Và bạn muốn gì, bạn sẽ đặt mục tiêu gì? ”,“ Cá nhân bạn cần làm gì để biến nó thành như mong muốn? ” Câu hỏi của bạn nên khuyến khích khách hàng làm việc: “Bạn có muốn nhận một thuật toán, sau khi hoàn thành, bạn sẽ tìm ra câu trả lời cho câu hỏi của mình”?
Chú ý: chuẩn bị cho thực tế là khách hàng sẽ đặt ra các mục tiêu tiêu cực và bạn cần phải chuyển các mục tiêu của họ thành tích cực lặp đi lặp lại (cho đến khi bạn dạy khách hàng tự làm).
Nếu khách hàng gặp khó khăn trong việc hiểu mục tiêu của họ cho tương lai, thì bài tập “Tôi muốn, tôi có thể, theo yêu cầu” có thể giúp ích. Nếu một người không biết tất cả những gì anh ta muốn, thì bạn có thể liệt kê với anh ta những gì anh ta chắc chắn không muốn, và sau đó mời anh ta thử làm, sau đó ít nhất anh ta sẽ trung lập về điều đó.