Trí thông minh trí tuệ, được đặc trưng bởi chỉ số thông minh (IQ), không còn được coi là yếu tố chính dẫn đến thành công của một cá nhân. Trí tuệ cảm xúc, được phổ biến cách đây vài năm bởi nhà tâm lý học người Mỹ Daniel Goleman, sẽ quan trọng hơn. Nhưng chúng ta hiểu “trí tuệ cảm xúc” nghĩa là gì? Tại sao nó lại có ảnh hưởng lớn hơn IQ đến cuộc sống của chúng ta? Làm thế nào để phát triển nó? Các câu trả lời.

Khái niệm trí tuệ cảm xúc lần đầu tiên được đưa ra vào năm 1990 bởi các nhà tâm lý học Peter Salovey và John Mayer. Nhưng chính nhà tâm lý học người Mỹ Daniel Goleman đã phổ biến nó vào năm 1995 với cuốn sách bán chạy nhất “Trí tuệ cảm xúc”. Nó được đặc trưng bởi khả năng hiểu và kiểm soát cảm xúc của mình, cũng như của người khác. Đối với Daniel Goleman, trí tuệ cảm xúc được thể hiện qua XNUMX kỹ năng:

• Tự nhận thức: nhận thức được cảm xúc của họ và sử dụng bản năng của họ nhiều nhất có thể để đưa ra quyết định. Đối với điều này, điều quan trọng là phải biết bản thân và tự tin vào chính mình.
• tự kiểm soát : biết cách quản lý cảm xúc của mình để chúng không can thiệp một cách tiêu cực vào cuộc sống của chúng ta bằng cách lấn át chúng ta.
• động lực : không bao giờ đánh mất mong muốn và tham vọng của bạn để luôn có mục tiêu, ngay cả trong trường hợp thất vọng, sự kiện không lường trước, thất bại hoặc thất vọng.
• sự đồng cảm: Biết cách tiếp nhận và thấu hiểu cảm xúc của người khác, biết đặt mình vào vị trí của người khác.
• kỹ năng con người và khả năng liên hệ với những người khác. Tương tác với người khác mà không quá kịch liệt và sử dụng các kỹ năng của một người để truyền đạt ý tưởng một cách trôi chảy, giải quyết các tình huống xung đột và hợp tác.

Khi chúng ta nắm vững (ít nhiều) năm yếu tố này, chúng ta chứng tỏ trí thông minh của con người và xã hội.  

“Ngày nay không ai có thể nói trí tuệ cảm xúc giải thích được quá trình biến đổi của cuộc sống giữa các cá nhân ở mức độ nào. Nhưng dữ liệu có sẵn cho thấy ảnh hưởng của nó có thể quan trọng hoặc thậm chí lớn hơn so với chỉ số IQ”, Daniel Goleman giải thích trong cuốn sách Trí tuệ cảm xúc, Tích phân. Theo ông, chỉ số IQ chỉ chịu trách nhiệm cho sự thành công của một cá nhân, tối đa là 20%. Phần còn lại có nên được quy cho trí tuệ cảm xúc không? Rất khó để nói bởi vì, không giống như IQ, trí tuệ cảm xúc là một khái niệm mới mà do đó chúng ta có rất ít quan điểm. Tuy nhiên, người ta đã chứng minh rằng những người biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và của người khác, sử dụng chúng một cách khôn ngoan sẽ có lợi thế hơn trong cuộc sống, cho dù họ có chỉ số IQ cao hay không. Trí tuệ cảm xúc này đóng một vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống: công việc, vợ chồng, gia đình… Nếu nó không được phát triển, nó thậm chí có thể gây hại cho trí tuệ của chúng ta. “Những người không thể kiểm soát đời sống tình cảm của mình sẽ gặp phải những xung đột nội tâm phá hoại khả năng tập trung và suy nghĩ sáng suốt của họ”Daniel Goleman nói. Một điểm quan trọng khác là trí tuệ cảm xúc phát triển trong suốt cuộc đời. Đây không phải là trường hợp của chỉ số IQ, chỉ số này ổn định vào khoảng tuổi 20. Thật vậy, nếu một số kỹ năng cảm xúc là bẩm sinh, thì những kỹ năng khác được học thông qua kinh nghiệm. Bạn có thể cải thiện trí thông minh cảm xúc của mình, nếu bạn muốn. Điều này liên quan đến mong muốn hiểu rõ bản thân hơn và biết những người xung quanh chúng ta tốt hơn. 

Thể hiện trí thông minh cảm xúc cần được đào tạo. Thay đổi hành vi của bạn không thể xảy ra trong một sớm một chiều. Tất cả chúng ta đều có kỹ năng cảm xúc, nhưng chúng có thể bị ký sinh bởi những thói quen xấu. Những phản xạ này phải bị loại bỏ để được thay thế bằng phản xạ mới mang lại niềm tự hào cho trí tuệ cảm xúc. Ví dụ, cáu kỉnh, dẫn đến cáu kỉnh và tức giận, là rào cản để lắng nghe người khác, một kỹ năng cảm xúc rất quan trọng trong cuộc sống. Nhưng sau đó, mất bao lâu để một người hiểu được kỹ năng cảm xúc? "Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Các kỹ năng càng phức tạp, càng mất nhiều thời gian để đạt được thành thạo này ”, nhận ra Daniel Goleman. Đây là lý do tại sao điều cần thiết là phải luôn rèn luyện các kỹ năng cảm xúc của bạn, bất kể môi trường mà bạn thấy mình là gì: tại nơi làm việc, với gia đình, với đối tác của bạn, với bạn bè… Khi cá nhân bạn thấy những lợi ích của trí tuệ cảm xúc trong môi trường chuyên nghiệp của riêng mình, người ta chỉ có thể muốn áp dụng nó trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống của mình. Bất kỳ mối quan hệ nào cũng là cơ hội để thực hành các kỹ năng cảm xúc của bạn và đồng thời cải thiện chúng. Bao quanh mình với những người có trí tuệ cảm xúc mạnh mẽ cũng là một cách tốt để đi theo hướng này. Chúng tôi học hỏi từ những người khác. Nếu chúng ta đối phó với một người không thông minh theo quan điểm tình cảm, thay vì chơi trong trò chơi của anh ta, tốt hơn là làm cho anh ta hiểu điều đó sẽ thu được từ việc đồng cảm và kiểm soát hơn. cảm xúc của mình. Trí tuệ cảm xúc mang lại nhiều lợi ích.

Trí tuệ cảm xúc cho phép:

• nâng cao năng suất kinh doanh. Nó thúc đẩy sự sáng tạo, lắng nghe và hợp tác. Các phẩm chất làm cho nhân viên hiệu quả hơn và do đó năng suất cao hơn.
• để thích ứng với mọi tình huống. Kỹ năng cảm xúc của chúng ta giúp ích rất nhiều trong những tình huống khó khăn. Chúng giúp chúng ta đưa ra quyết định đúng đắn và không phản ứng dưới ảnh hưởng của cảm xúc. 
• để truyền đạt ý tưởng của mình một cách trôi chảy. Biết cách lắng nghe, tức là quan tâm đến quan điểm và cảm xúc của người khác, là một tài sản nghiêm trọng. Điều này cho phép bạn được lắng nghe và thấu hiểu khi bạn muốn truyền đạt ý tưởng của mình. Miễn là bạn làm điều đó không kịch liệt. Trí tuệ cảm xúc là một thế mạnh thực sự khi bạn là một nhà quản lý.