Theo nguyên tắc đơn giản, bạn không nên sản xuất thêm các vấn đề. Nếu việc gì có thể giải quyết đơn giản thì nên giải quyết đơn giản, nếu chỉ vì nhanh hơn, hiệu quả hơn, đỡ tốn kém hơn về thời gian và công sức.
- Những gì được giải quyết nhanh chóng là không công bằng để làm trong một thời gian dài.
- Nếu vấn đề của khách hàng có thể được giải thích một cách đơn giản, thiết thực thì không cần phải tìm kiếm những lời giải thích phức tạp trước thời hạn.
- Nếu vấn đề của khách hàng có thể được xử lý về mặt hành vi, bạn không nên đi trước con đường tâm lý học chuyên sâu.
- Nếu vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết bằng cách làm việc với hiện tại, bạn không nên vội vàng làm việc với quá khứ của khách hàng.
- Nếu vấn đề có thể được tìm thấy trong quá khứ gần đây của khách hàng, bạn không nên đi sâu vào tiền kiếp và ký ức tổ tiên của họ.