Quản đốc từ xa: năm xu hướng số hóa trong thị trường bất động sản

Đại dịch coronavirus có lẽ đã thách thức tất cả các lĩnh vực và thị trường bất động sản cũng không ngoại lệ. Trong thời kỳ "hòa bình", chỉ một người đam mê mới có thể tưởng tượng ra việc mua một căn hộ hoàn toàn không tiếp xúc. Bất chấp sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ xung quanh chúng ta, thông lệ đối với tất cả những người tham gia giao dịch là thực hiện tất cả các giai đoạn – từ xem không gian sống đến nhận thế chấp và chìa khóa – ngoại tuyến.

COVID-19 đã có những điều chỉnh của riêng mình: cuộc cách mạng công nghệ hiện đang nhanh chóng chiếm lĩnh ngay cả những ngóc ngách bảo thủ nhất. Trước đây, các công cụ kỹ thuật số trong lĩnh vực bất động sản được coi là phần thưởng, bao bì đẹp, một chiêu trò tiếp thị. Bây giờ đây là thực tại và tương lai của chúng ta. Các nhà phát triển, nhà xây dựng và môi giới hiểu rất rõ điều này.

Thuật ngữ này được đặt ra ở Pháp vào cuối thế kỷ 2019. Năm XNUMX, Theo CREtech, khoảng 25 tỷ USD đã được đầu tư vào các công ty khởi nghiệp PropTech trên toàn thế giới.

Được trang bị một tiện ích, người tiêu dùng không còn có thể (và không muốn) đến địa điểm xây dựng và phòng trưng bày: việc tự cô lập buộc cả nhà phát triển và người mua tiềm năng phải thay đổi các kiểu tương tác thông thường. Họ đến với sự trợ giúp của các công cụ CNTT được thiết kế để hiển thị trực quan ngôi nhà, cách bố trí, giai đoạn xây dựng hiện tại và cơ sở hạ tầng trong tương lai. Rõ ràng, Zoom không phải là dịch vụ thuận tiện nhất cho những mục đích như vậy. Cho đến nay, các công nghệ VR cũng không tiết kiệm: các giải pháp hiện có trên thị trường chủ yếu được thiết kế để gây bất ngờ cho những người đã có mặt tại cơ sở.

Bây giờ các nhà phát triển và môi giới cần phải gây bất ngờ cho những người đang ngồi thư giãn trên chiếc ghế dài. Trước đây, cả các nhà phát triển lớn và vừa đều có các chuyến tham quan 3D trong kho vũ khí của họ, được sử dụng để bán các căn hộ đã hoàn thiện. Thông thường, hai hoặc ba biến thể của căn hộ được trình bày theo cách này. Bây giờ nhu cầu về các tour du lịch 3D sẽ tăng lên. Điều này có nghĩa là các công nghệ sẽ được yêu cầu cho phép các nhà phát triển nhỏ hơn tạo bố cục 3D theo kế hoạch mà không phải chờ đợi lâu và thanh toán quá mức, làm việc với đồ họa ảo mà không cần thuê một đội ngũ chuyên gia đắt tiền. Bây giờ có một sự bùng nổ thực sự trong các chương trình thu phóng, nhiều nhà phát triển đã triển khai chúng trong một thời gian ngắn. Ví dụ: các buổi trình diễn phóng to các đồ vật được tổ chức tại khu dân cư phức hợp “Legend” (St. Petersburg), tại các đồ vật của công ty phát triển “Brusnika” và những công ty khác.

Đổi mới sẽ không bỏ qua phía khách hàng. Các tiện ích khác nhau cho các trang web sẽ xuất hiện, chẳng hạn như cung cấp khả năng tùy chỉnh sửa chữa, khả năng trong Chuyến tham quan 3D để chọn thiết kế nội thất. Nhiều công ty khởi nghiệp với các giải pháp tương tự hiện đang áp dụng cho máy gia tốc của chúng tôi, điều này cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc phát triển các dịch vụ chuyên môn cao.

Tất cả mọi thứ mà thị trường đang hướng tới một cách chậm chạp và uể oải trong suốt thời gian qua đột nhiên trở thành một nhu cầu sống còn. Mặc dù vẫn là một thành phần hình ảnh đối với nhiều người, trang web của các công ty xây dựng đang nhanh chóng trở thành kênh chính để bán hàng và giao tiếp với khách hàng. Bản vẽ đẹp của các khu dân cư tương lai, bố cục pdf, camera phát sóng quá trình xây dựng đang diễn ra trong thời gian thực – điều này không còn đủ nữa. Những người có thể trang bị cho trang web tài khoản cá nhân thuận tiện nhất với chức năng mở rộng và cập nhật liên tục sẽ giữ được vị trí của họ trên thị trường. Một ví dụ điển hình ở đây có thể là trang web PIK hoặc INGRAD có tài khoản cá nhân hoạt động thuận tiện.

Tài khoản cá nhân không phải là gánh nặng cho người dùng và công ty, mà là một cửa sổ liên lạc duy nhất, trong đó thuận tiện để xem tất cả các tùy chọn nhà ở có thể có trong các tòa nhà đang được xây dựng, đặt tài sản bạn thích, ký thỏa thuận, chọn và thu xếp thế chấp, giám sát tiến độ thi công.

Rõ ràng, trong thực tế hiện nay, các công ty không có ngân sách và quan trọng nhất là thời gian cho sự phát triển của chính họ. Chúng tôi cần một nhà xây dựng để củng cố trang web của các nhà phát triển theo ví dụ về những nhà xây dựng đã tồn tại để triển khai một cửa hàng trực tuyến từ đầu với bất kỳ chi tiết cụ thể nào về công việc; một tiện ích cho phép bạn kết nối việc mua và bot trò chuyện, một công cụ hiển thị trực quan quá trình xử lý giao dịch, một nền tảng thuận tiện để quản lý tài liệu điện tử. Ví dụ, nền tảng CNTT Profitbase không chỉ cung cấp các giải pháp tiếp thị và bán hàng mà còn cung cấp các dịch vụ đặt chỗ căn hộ trực tuyến và đăng ký giao dịch trực tuyến.

Các công nghệ mà ngành bất động sản cần bây giờ không nên thể hiện quá nhiều đối tượng mà không có sự tiếp xúc giữa người bán và người mua, mà hãy đưa thỏa thuận đến cùng – và cũng từ xa.

Thanh toán trực tuyến và thế chấp trực tuyến đã tồn tại trước đây, nhưng trước đại dịch, hầu hết các công cụ tiếp thị đều là công cụ tiếp thị. Giờ đây, virus corona đang buộc mọi người phải sử dụng những công cụ này. chính phủ Nga đã đơn giản hóa câu chuyện lấy chữ ký số điện tử, điều này sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành này.

Thống kê cho thấy 80% trường hợp mua căn hộ ở nước ta đi kèm với giao dịch thế chấp. Giao tiếp nhanh chóng, thuận tiện và an toàn với ngân hàng là rất quan trọng ở đây. Những nhà phát triển có ngân hàng công nghệ là đối tác sẽ giành chiến thắng và toàn bộ quá trình sẽ được tổ chức theo cách giảm thiểu số lần đến văn phòng. Trong khi đó, việc giới thiệu một ứng dụng thế chấp trên trang web với khả năng gửi nó đến các ngân hàng khác nhau đã đẩy nhanh quá trình mua một căn hộ.

Những đổi mới sẽ không chỉ ảnh hưởng đến phía khách hàng của quy trình. Giá thành căn hộ được hình thành thông qua quy trình nội bộ trong công ty. Nhiều nhà phát triển sẽ phải tối ưu hóa cấu trúc của các phòng ban, tìm cách giảm chi phí xây dựng tòa nhà thông qua việc sử dụng các công nghệ mới. Các dịch vụ sẽ được yêu cầu, cho phép tính toán vị trí và cách thức một công ty có thể tiết kiệm tài nguyên, tự động hóa công việc. Điều này cũng áp dụng cho phần mềm thiết kế và phần mềm phân tích địa điểm xây dựng và dịch vụ quản lý tài sản bằng công nghệ nhà thông minh, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật.

Một giải pháp như vậy được cung cấp bởi công ty khởi nghiệp Enertiv của Mỹ. Các cảm biến được cài đặt trên đối tượng và kết hợp thành một hệ thống thông tin duy nhất. Họ theo dõi tình trạng của tòa nhà, nhiệt độ bên trong, giám sát việc sử dụng mặt bằng cho thuê, xác định sự cố, giúp tiết kiệm năng lượng tiêu thụ và giảm chi phí.

Một ví dụ khác là dự án Hỗ trợ SMS, giúp công ty lưu giữ hồ sơ tài sản, nộp thuế, tạo thông báo cho thuê và theo dõi các điều khoản của hợp đồng hiện tại.

Các nhà lãnh đạo thị trường toàn cầu trong các công ty khởi nghiệp PropTech như Zillow hay Truila đã đảm nhận vai trò môi giới. Sử dụng các công nghệ Dữ liệu lớn, các dịch vụ này tích lũy và phân tích toàn bộ mảng thông tin, mang đến cho người dùng những lựa chọn thú vị nhất cho anh ta. Ngay cả bây giờ, một người mua trong tương lai có thể nhìn thấy ngôi nhà mình thích mà không cần người bán: điều này yêu cầu khóa điện tử và ứng dụng Opendoor.

Nhưng ngay sau khi vấn đề mua căn hộ không tiếp xúc được giải quyết thành công, một vấn đề mới lại nảy sinh trước mắt một người – vấn đề sắp xếp không gian sống trong tương lai, điều mà người ta không muốn gác lại. Hơn nữa, căn hộ đã mãi mãi biến từ một nơi ấm cúng để ăn tối và nghỉ qua đêm thành một nơi mà cả gia đình nên làm việc hiệu quả và nghỉ ngơi thoải mái.

Sau khi đại dịch kết thúc, chúng tôi sẽ có thể liên lạc với các nhà xây dựng và nhà thiết kế, đích thân chọn màu sàn gỗ phù hợp trong cửa hàng và đến địa điểm vài lần một tuần để theo dõi tiến độ công việc. Câu hỏi là, chúng ta có muốn nó không. Chúng ta sẽ tìm kiếm những liên hệ không cần thiết với người lạ chứ?

Hậu quả của việc giãn cách xã hội lâu dài trong tương lai sẽ là nhu cầu tuyển chọn đội ngũ công nhân từ xa, lựa chọn nhà thiết kế và dự án, mua vật liệu xây dựng từ xa, lập ngân sách trực tuyến, v.v. sẽ tăng lên. Cho đến nay, không có nhu cầu lớn cho các dịch vụ như vậy. Và do đó, coronavirus cho thời gian để xem xét lại cách tiếp cận của nó đối với việc tổ chức một doanh nghiệp như vậy.

Xu hướng cởi mở và minh bạch của công ty quản lý đối với người tiêu dùng sẽ ngày càng mạnh mẽ. Tại đây, các ứng dụng đơn giản hóa sự tương tác giữa chúng trên các dịch vụ nhà ở và cộng đồng cũng như các dịch vụ bổ sung sẽ được yêu cầu. Video hướng dẫn viên sẽ đi làm, và khuôn mặt của chủ sở hữu căn hộ sẽ trở thành đường chuyền vào nhà. Ngay bây giờ, sinh trắc học chỉ có sẵn trong nhà ở cao cấp, nhưng các dự án như ProEye và VisionLab đang tăng tốc khi những công nghệ này đi vào nhà của hầu hết người dân.

Đừng nghĩ rằng các công nghệ được liệt kê sẽ chỉ có nhu cầu trong thời kỳ đại dịch. Những thói quen tiêu dùng đang được hình thành hiện nay sẽ vẫn còn với chúng ta ngay cả sau khi tự cách ly. Mọi người sẽ bắt đầu sử dụng các công cụ từ xa giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Hãy nhớ rằng các công ty khởi nghiệp phát triển công nghệ tiếp nhiên liệu ô tô không tiếp xúc cho phép bạn mua nhiên liệu mà không cần rời khỏi ô tô đã bị chỉ trích như thế nào. Bây giờ họ đang có nhu cầu lớn.

Thế giới phải thay đổi ngoài sự công nhận, và thị trường bất động sản cùng với nó. Những người dẫn đầu thị trường sẽ vẫn là những người đã sử dụng công nghệ mới.

Đăng ký và theo dõi chúng tôi trên Yandex.Zen — công nghệ, đổi mới, kinh tế, giáo dục và chia sẻ trên một kênh.