Một hành động gây tò mò đã diễn ra ở London Underground: hành khách được giới thiệu "Trò chuyện bằng điện thoại?" danh hiệu. (“Hãy nói chuyện nào?”), Khuyến khích họ giao tiếp nhiều hơn và cởi mở với người khác. Người Anh đã hoài nghi về ý tưởng này, nhưng nhà công luận Oliver Burkeman khẳng định nó có lý: Chúng ta cảm thấy hạnh phúc hơn khi nói chuyện với người lạ.
Tôi biết rằng mình có nguy cơ mất quyền công dân Anh khi nói rằng tôi ngưỡng mộ hành động của Jonathan Dunn, người Mỹ, người khởi xướng chương trình Let's Talk? Bạn có biết anh ấy đã phản ứng như thế nào trước thái độ thù địch của người dân London đối với dự án của anh ấy không? Tôi đặt hàng gấp đôi số huy hiệu, tuyển quân tình nguyện và lại lao vào trận chiến.
Đừng hiểu sai ý tôi: là một người Anh, điều đầu tiên tôi nghĩ là những người đề nghị giao tiếp nhiều hơn với người ngoài nên bị bỏ tù mà không cần xét xử. Nhưng nếu bạn nghĩ về nó, nó vẫn là một phản ứng kỳ lạ. Cuối cùng, hành động không buộc các cuộc trò chuyện không mong muốn: nếu bạn chưa sẵn sàng giao tiếp, đừng đeo huy hiệu. Trên thực tế, tất cả các tuyên bố đều đi đến lập luận này: chúng tôi thật đau lòng khi nhìn cách những hành khách khác, lúng túng lắp bắp, cố gắng bắt đầu một cuộc đối thoại.
Nhưng nếu chúng ta kinh hoàng khi thấy mọi người sẵn sàng tham gia vào một cuộc trò chuyện bình thường ở nơi công cộng, có lẽ họ không gặp vấn đề gì?
Từ chối ý tưởng giao tiếp với người lạ là đầu hàng
Bởi vì sự thật, theo kết quả nghiên cứu của giáo viên người Mỹ và chuyên gia giao tiếp Keo Stark, chúng ta thực sự trở nên hạnh phúc hơn khi nói chuyện với người lạ, ngay cả khi chúng ta chắc chắn rằng chúng ta không thể chịu đựng được. Chủ đề này có thể dễ dàng được đưa ra với vấn đề vi phạm ranh giới, quấy rối đường phố, nhưng Keo Stark ngay lập tức nói rõ rằng đây không phải là về một cuộc xâm phạm không gian cá nhân một cách hung hãn - cô ấy không tán thành những hành động như vậy.
Trong cuốn sách Khi những người lạ gặp nhau, cô ấy nói rằng cách tốt nhất để đối phó với những hình thức tương tác khó chịu, phiền phức giữa những người xa lạ là khuyến khích và phát triển văn hóa quan hệ dựa trên sự nhạy cảm và đồng cảm. Từ chối hoàn toàn ý tưởng giao tiếp với người lạ giống như đầu hàng trước những lời nói dối. Những cuộc gặp gỡ với người lạ (trong hóa thân thích hợp của họ, làm rõ Keo Stark) hóa ra là “những điểm dừng đẹp đẽ và bất ngờ trong dòng đời thường, có thể đoán trước được… Bạn đột nhiên có những câu hỏi mà bạn nghĩ rằng bạn đã biết câu trả lời.”
Ngoài nỗi sợ bị quấy rối tình dục là có cơ sở, ý tưởng tham gia vào những cuộc trò chuyện như vậy khiến chúng ta không thích, có lẽ vì nó che giấu hai vấn đề phổ biến khiến chúng ta không thể hạnh phúc.
Chúng tôi tuân theo một quy tắc mặc dù chúng tôi không thích nó vì chúng tôi nghĩ rằng những người khác chấp thuận nó.
Đầu tiên là chúng ta không giỏi trong việc “dự báo tình cảm”, tức là chúng ta không thể dự đoán điều gì sẽ khiến chúng ta hài lòng, “liệu trò chơi có xứng đáng với ngọn nến hay không”. Khi các nhà nghiên cứu yêu cầu các tình nguyện viên tưởng tượng rằng họ đang nói chuyện với người lạ trên xe lửa hoặc xe buýt, họ hầu hết đều cảm thấy kinh hoàng. Khi được yêu cầu làm điều đó trong đời thực, nhiều khả năng họ sẽ nói rằng họ rất thích chuyến đi.
Một vấn đề khác là hiện tượng «đa nguyên (nhiều) sự thiếu hiểu biết», do đó chúng ta tuân theo một số quy tắc, mặc dù nó không phù hợp với chúng ta, bởi vì chúng ta tin rằng những người khác chấp thuận nó. Trong khi đó, những người còn lại nghĩ theo cách hoàn toàn giống nhau (nói cách khác là không ai tin, nhưng ai cũng nghĩ là ai cũng tin). Và hóa ra là tất cả hành khách trên xe vẫn im lặng, mặc dù trên thực tế, một số người sẽ không ngại nói chuyện.
Tôi không nghĩ rằng những người hoài nghi sẽ hài lòng với tất cả những lập luận này. Bản thân tôi hầu như không bị thuyết phục bởi họ, và do đó những nỗ lực cuối cùng của tôi để giao tiếp với người lạ không thành công lắm. Nhưng vẫn nghĩ về dự báo cảm tính: nghiên cứu cho thấy không thể tin cậy được những dự báo của chính chúng ta. Vì vậy, bạn có chắc mình sẽ không bao giờ đeo Let's Talk không? Có lẽ đây chỉ là một dấu hiệu cho thấy nó sẽ đáng giá.
Nguồn: The Guardian.
Giới thiệu về Tác giả: Oliver Burkeman là một nhà báo người Anh và là tác giả của The Antidote. Một liều thuốc giải độc cho một mảnh đời bất hạnh ”(Eksmo, 2014).