Ranh giới của sự bí mật: nhà tâm lý học có thể nói gì và với ai về bạn?

Sự thành công của tư vấn tâm lý phần lớn phụ thuộc vào cách thức phát triển mối quan hệ trị liệu giữa thân chủ và nhà tâm lý học. Nền tảng của những mối quan hệ này là sự tin tưởng. Nhờ anh ta, khách hàng chia sẻ với chuyên gia tâm lý những gì quan trọng và thân thiết đối với anh ta, mở mang những kinh nghiệm của mình. Hạnh phúc và sức khỏe của không chỉ khách hàng và gia đình anh ta, mà còn của những người khác đôi khi phụ thuộc vào cách chuyên gia quản lý thông tin nhận được trong quá trình tư vấn.

Hãy lấy một ví dụ minh họa. Victoria, 22 tuổi, bảy người trong số họ, trước sự khăng khăng của mẹ cô, đã tìm đến các nhà tâm lý học. Các triệu chứng - tăng lo lắng, sợ hãi tấn công, kèm theo nghẹt thở. “Tôi đến với phiên chỉ để“ trò chuyện ”, không có gì cả. Tại sao tôi lại mở rộng tâm hồn mình cho các nhà tâm lý học? Sau đó họ nói với mẹ tôi tất cả mọi thứ! Tôi không biết mình có quyền riêng tư! » Trong suốt XNUMX năm, Victoria phải chịu đựng những cơn lo âu cấp tính, gia đình cô gái lãng phí tiền bạc, chứng rối loạn lo âu trở thành mãn tính - tất cả chỉ vì các nhà tâm lý học khuyên cô đã vi phạm nguyên tắc bảo mật.

Hậu quả của những hành động đó, gia đình có thể bị phá hủy, sự nghiệp và sức khỏe bị tổn hại, kết quả công việc bị mất giá, và chính ý tưởng của việc tư vấn tâm lý. Đó là lý do tại sao tính bảo mật có mặt trong tất cả các quy tắc đạo đức của nhà tâm lý học và nhà trị liệu tâm lý.

Quy tắc đạo đức đầu tiên dành cho các nhà tâm lý học

Bộ quy tắc đạo đức đầu tiên dành cho các nhà tâm lý học được phát triển bởi một tổ chức có thẩm quyền - Hiệp hội tâm lý Mỹ, ấn bản đầu tiên của nó xuất hiện vào năm 1953. Trước đó là một công trình kéo dài XNUMX năm của ủy ban về các tiêu chuẩn đạo đức, đề cập đến nhiều tình tiết về hành vi của các nhà tâm lý học theo quan điểm đạo đức.

Theo quy tắc này, các nhà tâm lý học phải bảo vệ thông tin bí mật nhận được từ khách hàng và thảo luận về các vấn đề bảo vệ thông tin đó khi bắt đầu mối quan hệ trị liệu, và nếu hoàn cảnh thay đổi trong quá trình tư vấn, hãy xem xét lại vấn đề này. Thông tin bí mật chỉ được thảo luận cho các mục đích khoa học hoặc chuyên môn và chỉ với những người có liên quan đến nó. Việc tiết lộ thông tin mà không được sự đồng ý của khách hàng chỉ được thực hiện trong một số trường hợp được quy định trong bộ luật. Các điểm chính của việc tiết lộ như vậy liên quan đến việc ngăn ngừa tổn hại cho thân chủ và những người khác.

Trong số các nhà tâm lý học hành nghề ở Hoa Kỳ, phương pháp tiếp cận đạo đức cũng rất phổ biến. mã của hiệp hội tư vấn mỹ.

Ở Mỹ, vi phạm có thể bị phạt bằng giấy phép

“Theo quy tắc đạo đức của Hiệp hội các nhà tư vấn Hoa Kỳ, việc công bố một trường hợp chỉ có thể được thực hiện sau khi khách hàng đã đọc văn bản và được sự cho phép bằng văn bản, hoặc các chi tiết đã được thay đổi không thể nhận ra được”, Alena Prihidko, một gia đình. nhà trị liệu. - Nhà tham vấn nên thảo luận với khách hàng về việc ai, ở đâu và khi nào sẽ được tiếp cận thông tin bí mật. Ngoài ra, nhà trị liệu phải được sự cho phép của thân chủ để thảo luận về trường hợp của anh ta với người thân. Đưa vụ việc ra không gian công cộng mà không được phép Đe dọa ít nhất tốt, tối đa - thu hồi giấy phép. Các nhà trị liệu tâm lý ở Hoa Kỳ coi trọng giấy phép của họ, bởi vì để có được bằng không dễ: trước tiên bạn phải hoàn thành bằng thạc sĩ, sau đó học thực tập trong 2 năm, vượt qua các kỳ thi, chịu sự giám sát, biết luật và quy tắc đạo đức. Do đó, rất khó để tưởng tượng rằng họ sẽ vi phạm quy tắc đạo đức và mô tả khách hàng của họ mà không được phép - ví dụ như trên mạng xã hội ”.

Còn chúng ta thì sao?

Ở Nga, luật hỗ trợ tâm lý vẫn chưa được thông qua, không có quy tắc đạo đức chung cho tất cả các nhà tâm lý học và cũng không có hiệp hội tâm lý lớn có uy tín nào được nhiều người biết đến.

Hội Tâm lý học Nga (RPO) đã cố gắng tạo ra một quy tắc đạo đức thống nhất cho các nhà tâm lý học. Nó được xuất bản trên trang web của xã hội, và nó được sử dụng bởi các nhà tâm lý học thuộc RPO. Tuy nhiên, trong khi RPO không có uy tín lớn trong giới chuyên môn, không phải tất cả các nhà tâm lý học đều phấn đấu trở thành thành viên của xã hội, hầu hết không biết gì về tổ chức này.

Quy tắc đạo đức RPO nói rất ít về tính bảo mật trong các mối quan hệ tư vấn: “Thông tin mà nhà tâm lý học thu được trong quá trình làm việc với khách hàng trên cơ sở mối quan hệ tin cậy không bị tiết lộ cố ý hoặc vô tình ngoài các điều khoản đã thỏa thuận”. Rõ ràng là nhà tâm lý học và thân chủ phải đồng ý về các điều khoản tiết lộ thông tin bí mật và sau đó tuân thủ các thỏa thuận này.

Các quy tắc đạo đức của các nhà tâm lý học, được tạo ra ở cấp độ các hiệp hội của Nga trong lĩnh vực trị liệu tâm lý, cũng bắt buộc chỉ được sử dụng bởi các thành viên của các hiệp hội. Đồng thời, một số hiệp hội không có quy tắc đạo đức riêng, và nhiều nhà tâm lý học không phải là thành viên của bất kỳ hiệp hội nào.

Nó chỉ ra rằng ngày nay ở Nga giữa các nhà tâm lý học không có sự hiểu biết chung về các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Thông thường, các chuyên gia có hiểu biết rất hời hợt về các nguyên tắc đạo đức., bao gồm ít kiến ​​thức về nguyên tắc bảo mật. Do đó, ngày càng có thể thấy cách các nhà tâm lý học phổ biến mô tả các phiên họp mà không được sự cho phép của khách hàng, lập danh sách các yêu cầu vô lý của khách hàng và chẩn đoán người bình luận trong các nhận xét cho bài đăng.

Phải làm gì nếu trường hợp của bạn được công khai

Giả sử rằng thông tin về việc làm việc với bạn được một nhà trị liệu tâm lý đăng trên Internet - ví dụ: trên mạng xã hội. Tìm hiểu xem bác sĩ tâm lý của bạn đang ở trong cộng đồng chuyên nghiệp nào (nếu bạn không tìm hiểu trước buổi tư vấn đầu tiên).

Nếu nhà tâm lý học là thành viên của hiệp hội nghề nghiệp, bạn sẽ có thể ngăn chặn các hành vi vi phạm bí mật đối với các khách hàng khác, cũng như làm tổn hại đến uy tín nghề nghiệp của chuyên gia. Tìm một trang cộng đồng chuyên nghiệp trên Internet. Hãy tìm phần Quy tắc đạo đức và đọc kỹ. Nộp đơn khiếu nại và liên hệ với ủy ban đạo đức cộng đồng. Nếu bạn không thể tìm thấy địa chỉ liên hệ của ủy ban quy tắc và đạo đức, vui lòng gửi đơn khiếu nại trực tiếp với chủ tịch cộng đồng.

Trước sức ép của đồng nghiệp, chuyên gia tâm lý sẽ buộc phải xem xét lại thái độ của mình đối với đạo đức nghề nghiệp. Có lẽ anh ta sẽ bị trục xuất khỏi xã hội, nhưng trong mọi trường hợp anh ta sẽ không bị mất hành nghề, vì hoạt động của các nhà tâm lý học ở nước ta chưa được cấp phép.

Cách ngăn chặn vi phạm quyền riêng tư

Để ngăn chặn các hành vi vi phạm đạo đức, bạn cần thực hiện một số hành động ở giai đoạn chọn chuyên gia tâm lý.

Điều quan trọng là nhà tâm lý học tham vấn không chỉ được giáo dục tâm lý cơ bản mà còn phải được đào tạo lại chuyên môn về một hoặc nhiều lĩnh vực tâm lý trị liệu. Anh ta cũng cần trải qua liệu pháp cá nhân và giám sát thường xuyên với các đồng nghiệp có kinh nghiệm hơn, là thành viên của các cộng đồng chuyên nghiệp.

Khi chọn một chuyên gia…

… Yêu cầu bản sao của bằng tốt nghiệp trên đại học và chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ.

… Tìm hiểu xem nhà tâm lý học ở trong cộng đồng chuyên nghiệp nào và người giám sát của anh ta là ai. Truy cập trang web của hiệp hội, tìm kiếm chuyên gia của bạn trong số các thành viên của hội. Đọc quy tắc đạo đức của hiệp hội.

… Hỏi bác sĩ tâm lý của bạn hiểu nguyên tắc bảo mật như thế nào. Đặt những câu hỏi cụ thể: “Ai ngoài bạn sẽ có quyền truy cập thông tin bí mật? Ai sẽ có thể biết những gì chúng ta sẽ nói trong quá trình tư vấn? ” Câu trả lời thích hợp từ một nhà tâm lý học trong trường hợp này là: “Có lẽ tôi muốn thảo luận về trường hợp của bạn với người giám sát của tôi. Bạn nghĩ gì về nó?"

Những biện pháp phòng ngừa này sẽ giúp bạn tìm được một nhà tâm lý học thực sự chuyên nghiệp mà bạn có thể tin tưởng và kết quả là bạn sẽ nhận được sự trợ giúp tâm lý hiệu quả.