Tại sao rất nhiều vấn đề trong cuộc sống dường như rất lớn và khó chữa, cho dù mọi người cố gắng giải quyết chúng như thế nào? Nó chỉ ra rằng cách bộ não con người xử lý thông tin cho thấy rằng khi một thứ gì đó trở nên hiếm hoi, chúng ta bắt đầu nhìn thấy nó ở nhiều nơi hơn bao giờ hết. Hãy nghĩ về những người hàng xóm đã gọi cảnh sát khi họ nhìn thấy thứ gì đó khả nghi trong nhà của bạn. Khi một người hàng xóm mới chuyển đến nhà bạn, lần đầu tiên anh ta nhìn thấy một vụ trộm, anh ta đã báo động đầu tiên.
Giả sử rằng những nỗ lực của anh ta giúp ích, và theo thời gian, tội ác chống lại cư dân của ngôi nhà trở nên ít hơn. Nhưng người hàng xóm sẽ làm gì tiếp theo? Câu trả lời hợp lý nhất là anh ta sẽ bình tĩnh và sẽ không gọi cảnh sát nữa. Rốt cuộc, những tội ác nghiêm trọng mà anh lo lắng đã không còn nữa.
Tuy nhiên, trong thực tế, mọi thứ hóa ra không logic như vậy. Nhiều người hàng xóm trong tình huống này sẽ không thể thư giãn chỉ vì tỷ lệ tội phạm đã giảm xuống. Thay vào đó, họ bắt đầu xem xét mọi thứ xảy ra là đáng ngờ, ngay cả những điều có vẻ bình thường đối với anh ta trước khi anh ta gọi cảnh sát lần đầu tiên. Sự im lặng đột ngột đến vào ban đêm, tiếng sột soạt nhỏ nhất gần lối vào, bước lên cầu thang - tất cả những tiếng động này đều khiến anh căng thẳng.
Bạn có thể nghĩ đến nhiều tình huống tương tự mà vấn đề không biến mất, mà chỉ trở nên tồi tệ hơn. Bạn không đạt được tiến bộ, mặc dù bạn đang làm rất nhiều để giải quyết vấn đề. Làm thế nào và tại sao điều này xảy ra và nó có thể được ngăn chặn?
Xử lý sự cố
Để nghiên cứu cách các khái niệm thay đổi khi chúng trở nên ít phổ biến hơn, các nhà khoa học đã mời các tình nguyện viên đến phòng thí nghiệm và thử thách họ với nhiệm vụ đơn giản là nhìn vào khuôn mặt trên máy tính và quyết định xem khuôn mặt nào có vẻ "đe dọa" đối với họ. Các khuôn mặt được các nhà nghiên cứu thiết kế cẩn thận, từ rất đáng sợ đến hoàn toàn vô hại.
Theo thời gian, con người đã ít xuất hiện những khuôn mặt vô hại hơn, bắt đầu với những khuôn mặt đầy đe dọa. Nhưng các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng khi hết khuôn mặt đe dọa, các tình nguyện viên bắt đầu coi những người vô hại là nguy hiểm.
Những gì mọi người coi là mối đe dọa phụ thuộc vào số lượng mối đe dọa mà họ đã thấy trong cuộc sống của họ gần đây. Sự mâu thuẫn này không chỉ giới hạn trong các phán đoán về mối đe dọa. Trong một thí nghiệm khác, các nhà khoa học yêu cầu mọi người đưa ra một suy luận đơn giản hơn: liệu các chấm màu trên màn hình là xanh lam hay tím.
Khi các chấm xanh trở nên hiếm, mọi người bắt đầu gọi một vài chấm tím là xanh lam. Họ tin rằng điều này là đúng ngay cả sau khi họ được thông báo rằng các chấm màu xanh sẽ trở nên hiếm hoặc khi họ được trao giải thưởng tiền mặt vì nói rằng các dấu chấm không đổi màu. Những kết quả này cho thấy rằng - nếu không thì mọi người có thể nhất quán để kiếm tiền thưởng.
Sau khi xem xét kết quả thí nghiệm chấm điểm mối đe dọa về khuôn mặt và màu sắc, nhóm nghiên cứu tự hỏi liệu đó có phải chỉ là một thuộc tính của hệ thống thị giác con người? Sự thay đổi quan niệm như vậy cũng có thể xảy ra với những phán đoán không trực quan?
Để kiểm tra điều này, các nhà khoa học đã tiến hành một thử nghiệm cuối cùng, trong đó họ yêu cầu các tình nguyện viên đọc về các nghiên cứu khoa học khác nhau và quyết định xem cái nào là đạo đức và cái nào không. Nếu hôm nay một người tin rằng bạo lực là xấu, thì ngày mai anh ta nên nghĩ như vậy.
Nhưng đáng ngạc nhiên, điều này hóa ra không phải như vậy. Thay vào đó, các nhà khoa học đã gặp gỡ với cùng một mô hình. Khi họ cho mọi người thấy ngày càng ít nghiên cứu phi đạo đức hơn theo thời gian, các tình nguyện viên bắt đầu xem một loạt các nghiên cứu là phi đạo đức. Nói cách khác, chỉ vì trước tiên họ đọc về những nghiên cứu ít phi đạo đức hơn, họ đã trở thành những người phán xét khắt khe hơn về những gì được coi là có đạo đức.
So sánh vĩnh viễn
Tại sao mọi người lại coi những thứ rộng lớn hơn là một mối đe dọa khi bản thân những mối đe dọa trở nên hiếm hoi? Nghiên cứu tâm lý học nhận thức và khoa học thần kinh cho thấy hành vi này là hệ quả của cách bộ não xử lý thông tin - chúng ta liên tục so sánh những gì trước mắt với bối cảnh gần đây.
Thay vì quyết định một cách đầy đủ xem khuôn mặt đe dọa có ở trước mặt một người hay không, bộ não sẽ so sánh nó với những khuôn mặt khác mà nó đã thấy gần đây hoặc so sánh nó với một số khuôn mặt trung bình được nhìn thấy gần đây hoặc thậm chí với những khuôn mặt ít đe dọa nhất mà nó có. đã xem. So sánh như vậy có thể dẫn trực tiếp đến những gì mà nhóm nghiên cứu đã thấy trong các thí nghiệm: khi hiếm khuôn mặt đe dọa, những khuôn mặt mới sẽ được đánh giá dựa trên những khuôn mặt chủ yếu là vô hại. Trong một đại dương những khuôn mặt tử tế, ngay cả những khuôn mặt hơi đe dọa cũng có vẻ đáng sợ.
Hóa ra, hãy nghĩ xem bạn sẽ dễ nhớ xem anh chị em họ nào cao nhất so với mỗi người họ hàng của bạn cao bao nhiêu. Bộ não con người có lẽ đã phát triển để sử dụng các so sánh tương đối trong nhiều tình huống vì những so sánh này thường cung cấp đủ thông tin để điều hướng môi trường của chúng ta một cách an toàn và đưa ra quyết định với ít nỗ lực nhất có thể.
Đôi khi phán đoán tương đối hoạt động rất tốt. Nếu bạn đang tìm kiếm nhà hàng cao cấp ở thành phố Paris, Texas, nó phải khác so với ở Paris, Pháp.
Nhóm nghiên cứu hiện đang tiến hành các thí nghiệm tiếp theo và nghiên cứu để phát triển các biện pháp can thiệp hiệu quả hơn để giúp chống lại những hậu quả kỳ lạ của phán đoán tương đối. Một chiến lược tiềm năng: Khi bạn đưa ra quyết định mà tính nhất quán là quan trọng, bạn cần xác định các danh mục của mình càng rõ ràng càng tốt.
Chúng ta hãy quay trở lại người hàng xóm, người mà sau khi thành lập hòa bình trong nhà, bắt đầu nghi ngờ mọi người và mọi thứ. Anh ta sẽ mở rộng khái niệm tội phạm của mình để bao gồm các vi phạm nhỏ hơn. Kết quả là, anh ta sẽ không bao giờ có thể đánh giá đầy đủ thành công của mình trong những gì tốt đẹp anh ta đã làm cho ngôi nhà, vì anh ta sẽ liên tục bị dày vò bởi những vấn đề mới.
Mọi người phải đưa ra nhiều phán đoán phức tạp, từ chẩn đoán y tế đến bổ sung tài chính. Nhưng một chuỗi suy nghĩ rõ ràng là chìa khóa để nhận thức đầy đủ và đưa ra quyết định thành công.